卫健委工作人员失职不作为

关于舞钢职工医院治疗期间导致我父亲左眼失明情况，我向人民网反映情况请求帮助，卫健委工作人员在回复中捏造事实，从未向我了解情况做出回复，就回复内容也有以下疑问：会诊记录及会诊结论；患者家属多次沟通的记录；左眼视力好转的检验报告；核磁报告单上显示双侧筛窦炎的治疗记录。回复的内容经过了调查没有?调查结果在哪里?和我沟通的记录在哪里?如何得出的回复结果?